Globets-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

Globets (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখ) একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Globets-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সহ যেসব এখতিয়ারে অনলাইন বেটিং বৈধ, সেখানে বসবাসকারী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনার নিজ দেশের আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

Globets-এ সেবা উপভোগ করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হওয়া বাধ্যতামূলক।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট এবং সেগুলোতে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর প্রদান করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট) জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

Globets বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি (USDT, Bitcoin)। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT) বা সমতুল্য মানে সম্পন্ন হয়।

ডিপোজিট: ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তরের উপর। ডিপোজিট করার সময় সর্বদা আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

উইথড্রল: উইথড্রল রিকোয়েস্ট সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্রলের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

• ন্যূনতম উইথড্রল পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্রল অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে উইথড্রল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার Globets-এর রয়েছে।
• পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে কোনো বিলম্ব হলে Globets দায়বদ্ধ নয়।
• একটি ক্যালেন্ডার মাসে সর্বোচ্চ উইথড্রল সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট টায়ারের উপর নির্ভরশীল।

Globets তার সদস্যদের জন্য নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এর মধ্যে ওয়েলকাম বোনাস, ডেইলি ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস, ফ্রি বেট এবং ভিআইপি রিওয়ার্ড অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। বোনাস গ্রহণ করার আগে সেই শর্তটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না প্রমোশনে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• Globets যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে, অফারভেদে ভিন্ন হতে পারে।

Globets-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেমিং সেবা পাওয়া যায়। প্রতিটি বিভাগের জন্য নির্দিষ্ট নিয়মাবলী রয়েছে যা সকল সদস্যকে মেনে চলতে হবে।

• একবার বেট কনফার্ম হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার Globets-এর আছে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের অসদাচরণের সাথে সম্পর্কিত ইভেন্টে করা বেট বাতিল করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ডেটা ফিডের বিলম্বের কারণে কোনো সমস্যা হলে Globets দায়বদ্ধ নয়।
• নির্দিষ্ট বাজার বা ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

Globets সর্বদা ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা স্বাধীন সংস্থা দ্বারা নিয়মিত অডিট হয়।

Globets-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ বেটিং, গ্রুপ অ্যাক্টিভিটি ইত্যাদি)।
• সফটওয়্যার বট বা অটোমেটেড টুল দিয়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা হয়রানি।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো পেন্ডিং উইথড্রল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

• স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে।
• শর্ত লঙ্ঘনের কারণে Globets যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে পারে।
• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের আওতায় সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করলে নির্দিষ্ট মেয়াদের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে।

Globets আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কখনোই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

Globets-এ নিবন্ধন করে আপনি আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। এই তথ্য KYC যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে।

Globets দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য সুস্থ, সীমার মধ্যে থেকে গেমিং উপভোগ করুন। গেমিং যেন কখনো আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির কারণ না হয় — সেজন্য আমরা বিভিন্ন সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রেখেছি।

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর সেশন রিমাইন্ডার পাবেন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

Globets তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে Globets দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে বেট হারানো বা লেনদেন বিফল হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে বিলম্ব বা সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• আপনার নিজের তথ্য সুরক্ষায় অবহেলার কারণে ক্ষতি।
• বাইরের পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নির্দেশের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

Globets যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সেবা প্রদান করি।

• ইমেইল: support@globets.bet
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পরিদর্শন করুন।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।